TRANSPORTE
Para concretar los gastos de transporte en cada pedido, se tendrán en cuenta la dimensión y peso de cada bulto. Se incluirán gastos de transporte para envíos en territorio peninsular. Para envíos fuera de la península, envíos europeos e internacionales existe una tarifa específica, disponible en el apartado de gastos de envío.
Debido a la variabilidad de los productos incluidos en cada pedido, los gastos de transportes se calcularán en cada caso siguiendo la tarifa establecida. Tras el cálculo, se informará al cliente incluyendo el coste total en la factura proforma.
Green Time Distribuciones aplicara la tarifa mínima de transporte en los paquetes con un peso inferior a 2kg y con unas dimensiones específicas.
El plazo de entrega de los pedidos dependerá de la disponibilidad en stock de cada producto y de la estructura del pedido. En el caso de paletería, los plazos de entrega variaran. Cabe la posibilidad de que Green Time Distribuciones no disponga de algún producto para la entrega inmediata.
Todos los envíos se despacharan en la dirección comercial indicada por el cliente. En todo caso si hay alguna excepción se deberá indicar en el apartado de observaciones.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Una vez recibida la mercancía, corresponde al cliente revisar y verificar el pedido al recibirlo. En el caso de presenciar alguna incidencia en el envío o en el paquete, el receptor de la mercancía deberá transmitir al transportista todas las salvedades y reclamaciones así como justificarlas en el albarán de entrega. (Existe posibilidad de rechazar la entrega del pedido por daños en el mismo)
En el caso de que se produzca algún error en la entrega, Green Time Distribuciones sólo aceptará las devoluciones de productos no abiertos y que conserven su embalaje original.
Si se detecta mal estado en la mercancía o faltará algún producto, es necesario enviar un correo electrónico cuanto antes, con la relación de productos y el tipo de incidencia via email a ventas@greentimedistribuciones.com, para efectuar la reposición cuanto antes y dar parte al seguro.
Para la devolución de semillas, en el caso de semillas 100% feminizadas a granel no se realizarán devoluciones. Para la devolución de paquetes de semillas de bancos que Green Time Distribuciones distribuye, es necesario la devolución del paquete original no deteriorado y las semillas.
Para la devolución de productos en buen estado es imprescindible:
-Realizarla dentro del plazo de 5 días desde su recepción.
-El producto tiene que contener su embalaje original sin deteriorar, incorporando en su caso todos los accesorios y complementos.
-Los gastos de envío correrán a cargo del cliente en todo caso.
La política de devoluciones de Green Time Distribuciones está sujeta a las distintas condiciones que ofrecen los fabricantes u otros distribuidores en la garantía que incluye a los mismos. Se debe incluir en la devolución la factura o ticket de compra.
En todo caso si el producto a devolver no cumple con las indicaciones de devolución, no se abonará ni se realizará la sustitución del producto. Además se procederá al retorno del producto en el mismo estado en el que se ha recibido.
Con carácter general, el cliente se compromete a inspeccionar de inmediato el artículo adquirido y comunicarnos lo antes posible cualquier disconformidad o inconveniente con el mismo, y de este modo evitar en cada caso el agravamiento de cualquier daño, bajo un principio de buena fe.